Contrôle de vos données

Supprimer votre compte

Compte de l’application Android Kajikajy

Cette page permet de demander la suppression du compte utilisé dans l’application Kajikajy et des données qui lui sont associées, même lorsque l’application n’est plus accessible.

Comment supprimer votre compte

Depuis l’application

Ouvrez Paramètres, puis choisissez Supprimer mon compte, juste sous Politique de confidentialité. Les conséquences sont présentées avant la confirmation définitive.

Utilisez ce parcours si l’application est encore accessible.

Depuis cette page

Si vous ne pouvez plus ouvrir l’application, envoyez une demande en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro associé au compte. Une vérification d’identité pourra être nécessaire.

Demander la suppression

Kajikajy ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre PIN ni un code de vérification à usage unique. La demande est adressée à support@kajikajy.com.

Ce qui sera supprimé

L’identité de connexion du compte de l’application Kajikajy.
Les données distantes associées au compte, notamment les données synchronisées.
Les sauvegardes distantes et les liens d’accès rattachés à ce compte.
Les demandes de support, leurs conversations, les captures jointes et les jetons de notification associés.

Les données présentes uniquement sur un appareil restent sous le contrôle de cet appareil. Elles sont effacées par le parcours intégré à l’application, par l’effacement des données Android ou par la désinstallation de l’application.

Délai de traitement

Depuis l’application, la suppression est lancée dès votre confirmation. Pour une demande envoyée depuis cette page, nous vérifions qu’elle vient bien du titulaire du compte puis terminons le traitement dans un délai cible de 30 jours.

Données pouvant être conservées

Certaines informations strictement nécessaires peuvent être conservées pendant la durée imposée par la loi, ou lorsqu’elles sont indispensables à la prévention de la fraude et à la résolution d’un litige. Leur utilisation est limitée à ces finalités, les identifiants directs sont retirés lorsque cela est possible et les données restantes sont supprimées à l’expiration du délai applicable.

En savoir plus

Consultez la Politique de confidentialité de l’application Android pour connaître les pratiques relatives aux données de l’application.